答：

1.一名导游只有一个账号，注册成功后如果注册时的手机号码停用、更换且忘记登录密码时，请拨打合肥市文化和旅游局窗口电话0551-63537378进行更换手机号码。

2.APP提交资料时，姓名拼音字母全部大写（如姓名:张飞,拼音:ZHANG FEI）。

3.APP上传照片时，勿必上传正规大小的二寸白底电子照片，切记不要自拍剪辑，经常会因为自拍照片大小不合格上传不了。APP上传的电子照片就是您审核后生成的电子导游证及导游证身份识别卡（IC卡）的照片，为了您的美颜请前往正规的照相馆进行拍照。

4.转出合肥市旅游协会的个人会员，转出手续完结后，手机登录不了全国导游之家APP系统。需要变更所在机构或变更注册地的请用电脑登录全国旅游监管服务平台（网址：http://jianguan.12301.cn）导游入口进行登录，待其他行业组织或旅行社审核后才能再次手机登录全国导游之家APP。